Die Kosten für Werbeanzeigen jeglicher Art steigen und Marketing erweist sich als immer schwieriger - das Email Marketing erweist sich darum mehr denn je als unverzichtbar.
Heutzutage, wo Soziale Medien wie Instagram, TikTok und Facebook eine große Bedeutung zugemessen wird, scheint das Email Marketing fast schon veraltet zu sein.
Oft wird davon ausgegangen, dass die Mails sowieso nicht geöffnet werden und als Spam genervt im Papierkorb landen oder gelöscht werden. Dies mag vielleicht auf manche Newsletter zutreffen.
Dass Email Marketing jedoch nach wie vor wichtig ist und Auswirkung auf den Traffic deines Shops hat, wissen die wenigsten.
Warum es sich lohnt, Email Marketing für deinen Shopify Shop zu nutzen, wie du damit die Conversion Rate deines Shops steigern kannst und welche Tools dafür hilfreich sind, erfährst du im Folgenden.
Darum solltest du E-Mail Marketing nutzen
Wie bereits erwähnt, hat das E-Mail Marketing nicht unbedingt den besten Ruf. Die meisten verbinden damit eher ein überfülltes Postfach an Spamnachrichten, die in der Masse an Newslettern untergehen.
Dennoch gehört E-Mail Marketing zu den sinnvollsten Marketingstrategien und sollte keinesfalls in Vergessenheit geraten.
Um neue Kunden in der breiten Masse an Angeboten nicht sofort zu verlieren, kannst du E-Mail Marketing nutzen, um die bereits aufgebaute Bindung zu stärken. So gerät deine Marke nicht sofort wieder in Vergessenheit, sondern bleibst eher in Erinnerung und sie kaufen eher in deinem Shop als bei der Konkurrenz ein.
Die Vorteile von Mail Marketing auf einen Blick
Mithilfe von Mail Marketing sendest du deinen Kunden also nicht nur regelmäßige Mails mit Angeboten oder neuen Informationen - du sorgst dafür, in Erinnerung zu bleiben.
Wie genau sich das Email Marketing auf deinen Shopify Shop auswirkt und was es dir bringt, erfährst du in den folgenden Punkten.
Stärkung der Kundenbindung
E-Mail Marketing kann vor allem für die stärkere Bindung zum Kunden genutzt werden. Viele Kunden können durch Werbeanzeigen oder andere Marketingstrategien auf deinen Shop aufmerksam gemacht und zum Einkaufen animiert werden.
Leistest du dann aber nicht weiterhin Arbeit, bleibt es bei einmaligen Einkäufen und du kannst keinen Kundenstamm aufbauen. Dies ist gerade für neue Shops mit einem eher geringen Budget problematisch.
Nutze darum regelmäßige E-Mail Kampagnen, um deine Kunden auf neue Produkte, Rabattaktionen etc. aufmerksam zu machen und animiere sie mit Gutscheincodes zum erneuten Einkauf.
Damit bleibst du in regelmäßigem Kontakt mit deinen Kunden und stärkst die Bindung an dein Unternehmen. Dies sorgt nicht nur für Wiedererkennung, sondern erhöht die Kaufbereitschaft und Loyalität zu deiner Marke.
Präsentation deiner Produkte
Ständig Werbeanzeigen zu schalten und damit deinen Shop sichtbar zu machen, kann ganz schön kostspielig sein.
Um deine Produkte, neue Kollektionen oder besondere Aktionen gezielt zu präsentieren, eignet sich das Email Marketing am besten. Kunden, die sich bereits für Newsletter angemeldet haben, bekommen so regelmäßig Mails mit neuen Ankündigungen. Diese kannst du nutzen, um deine Produkte richtig in Szene zu setzen und Kunden auf Basis vorheriger Bestellungen Artikel vorzuschlagen, die sie interessieren könnten.
Marketing mit geringem Kostenaufwand
Die Marketingkosten steigen von Jahr zu Jahr, was die Neukundengewinnung als immer schwieriger und teurer gestaltet. Im Zeitalter der Schnelllebigkeit ist es aufgrund der hohen Kosten und Masse an Angeboten schwierig, noch profitabel zu sein.
Da die Neukundenakquise immer teurer wird, lohnt es sich in die Customer Lifetime Value, also den Kundenwert zu investieren. Anstatt ständig neue Kunden anzuwerben, ist es sinnvoll die Kundenbindung zu stärken und somit den Zielgruppenbesitz nachhaltig zu gestalten.
Google Ads im Internet und Social Media zu schalten oder deine Produkte mit Influencern zu bewerben, wird deinen Umsatz sicher erheblich steigern. Allerdings ist dies auf Dauer sehr teuer und hinzu kommen Streuverluste, da durch Werbung auch die Personen erreicht werden, die eher weniger zu deiner Zielgruppe gehören.
Um gezielt Marketing zu betreiben, eignen sich daher Newsletter, da für diese nur das E-Mail Marketing Tool bezahlt werden muss. Diese fixen Tarifkosten sind recht überschaubar und passen auch ins Budget von eher kleineren Unternehmen.
Automatisierbar
Ständig neue Inhalte zu produzieren und Posts auf Social Media zu generieren, ist mit einem großen Aufwand verbunden. Diese Zeit hat nicht jedes Business zur Verfügung.
Mittlerweile ist Email Marketing so gut automatisierbar, dass neue Kampagnen auf Autopilot erzeugt werden können, wodurch du viel Zeit sparen kannst.
Mithilfe von E-Mail Marketing Tools können Inhalte vorab produziert und Kunden zum passenden Zeitpunkt geschickt werden. Beispielsweise bekommt so ein Kunde eine Woche nach dem Einkauf eine E-Mail mit weiteren neuen Angeboten; hat er bereits gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht, ist eine erneute Bestellung sehr wahrscheinlich.
E-Mail Marketing sinnvoll betreiben - darauf solltest du achten
Damit dein E-Mail Marketing ein Erfolg wird und die Kampagne nicht im Nichts verläuft, ist es sinnvoll eine Marketingstrategie zu verwenden.
Aufbau einer Email-Adressen- Liste
Um überhaupt E-Mails versenden zu können, benötigst du die E-Mail Adresse deiner Kunden. Diese bekommst du, indem du beispielsweise ein Newsletter- Anmeldeformular mit Pop Ups in deinem Shop platzierst und durch Rabattcodes zur Anmeldung animierst.
Eine Alternative dazu wäre die Erstellung eines Kundenprofils beim Bestellvorgang, jedoch sollte dies nicht die einzige Möglichkeit sein, da viele Kunden versuchen diesen Aufwand zu vermeiden.
Ideen fürs E-Mail Marketing
Gerade kleinere oder mittelständische Unternehmen halten sich beim E-Mail Marketing eher zurück, obwohl es zu den hilfreichsten Marketingstrategien gehört.
Warum also setzen so wenig Unternehmen aufs Email Marketing?
Häufig liegt es an fehlenden Ideen für regelmäßige Mails oder dem abschreckenden Gedanken, dass die Emails sowieso im Papierkorb landen.
Dabei gibt es die unterschiedlichsten Möglichkeiten an E-Mail Vorlagen, um Kunden zu erreichen, wovon du einige hier findest:
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Informiere Kunden über neue Produkte oder Kollektionen in deinem Shop
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Mache Kunden auf besondere Events wie Rabattaktionen, Sales oder z.B. den Black Friday aufmerksam und verwende einladende Bilder als Inspiration
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Weise auf einen neuen Blogpost/ Rezept oder Artikel hin
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Schlage Kunden Saisonale Kollektionen/Artikel vor wie beispielsweise Produkte für Weihnachten, Valentinstag oder den Sommer und animiere Kunden dazu, sich mit den Artikeln vorzubereiten
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Bedanke dich bei Kunden für den Einkauf und sende Bestellbestätigungsmails
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Animiere Kunden zum erneuten Einkauf durch Rabattcodes, die nur eine bestimmte Zeit gültig sind
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Motiviere Kunden zum Hinterlassen von Rezensionen durch einlösbare Rabattcodes
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Trete mit deinen Kunden in Kontakt durch ein interaktives Quiz
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Bitte deine Kunden um Feedback und nenne dabei die Zeitdauer oder animiere durch Rabattcodes
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Sende Kunden eine Mail nach dem Warenkorbabbruch und motiviere sie zum Einkauf
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Schlage Kunden Zubehör für ein bereits erworbenes Produkt vor (Cross Selling)
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Animiere Kunden zum erneuten Kauf von Produkten, die wahrscheinlich ausgegangen sind
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Benachrichtige Kunden, wenn gewünschte Artikel wieder verfügbar sind
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Sende Kunden bei der Anmeldung zum Newsletter eine Willkommensmail und stelle deine Marke vor
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Erzähle von deiner Marke und euren Werten, um die Kundenbindung zu stärken
Um mit dem E-Mail Marketing auch tatsächlich den Umsatz zu steigern, ist es hilfreich, sich eine Marketingstrategie zu überlegen.
Führe dir dabei deine Zielgruppe vor Augen und sende entsprechende Mails an die Kunden, die Produkte zielgruppengerecht erklären und passende Artikel vorschlagen.
Lege einen Plan fest und überlege, wie oft du Emails versenden möchtest bzw. welche Vorlagen automatisiert werden können.
Letztendlich gilt es im Mail Marketing immer im Blick zu behalten, welches genaue Ziel ihr mit den Mail Kampagnen verfolgt und dem Empfänger zielgruppengerecht einen Mehrwert zu bieten. Stelle dabei in den Fokus, dass dein Unternehmen die Wünsche der Kunden erfüllen möchte und kommuniziere diese Botschaft durch deine Mails.
Die besten E-Mail Marketing Tools für Shopify
Mithilfe von Email Marketing Apps und Tools kannst du ohne großen Aufwand regelmäßig Newsletter mit neuen Informationen und Anregungen versenden. Außerdem erhältst du dadurch mehr Überblick über den Erfolg deiner E-Mail-Kampagnen und kannst gezielt an deiner Marketingstrategie arbeiten.
Es gibt viele Tools und Apps für das E-Mail Marketing mit unterschiedlichen Funktionen. Welche letztlich zu deinem Online Shop passen und am besten deine Corporate Identity darstellen können, hängt stark von den Anforderungen ab, die du an das Tool stellst.
Im Folgenden findest du einige Tools, die aufgrund ihrer leistungsstarken Funktionen häufig genutzt werden.
Shopify Email
Mittlerweile bietet Shopify eine eigene Email-Marketing App an, die direkt im Backend deines Shops installiert werden kann. Dadurch können E-Mails im Dashboard Bereich des Shops erstellt und einfach bedient werden. Die App Shopify Email eignet sich darum für allem für Einsteiger im E-Commerce, die noch nicht über viel Erfahrung im Umgang mit Tools oder Marketing verfügen.
Die Email-Marketing App ist ohne Designkenntnisse einfach zu verwenden und das Logo, Bilder sowie Farbschema können mit geringem Zeitaufwand einfach angepasst werden.
Zudem werden Emails über die eigene Domain versendet, sodass diese seltener im Spam-Ordner landen und den Wiedererkennungswert deiner Marke steigert.
Allerdings sind Automatisierungen mit dieser App nicht möglich, was für größere Shops mit hoher Abonnentenzahl von Nachteil ist.
Die Features von Shopify eMail auf einen Blick:
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Für bis zu 2.500 Mails im Monat kostenlos nutzbar, danach: Kosten von 1USD/1000 E-Mails
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Möglichkeiten der Designanpassung und Individualität eher beschränkt
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Keine Automatisierung möglich
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Einfache Bedienung
Klaviyo
Eins der bekanntesten E-Mail Marketing Tools ist Klaviyo, welches sich nahtlos in deinen Shopify Shop integrieren lässt. Das Tool eignet sich nicht nur für den Versand von E-Mails, sondern ist als Marketing-Automation Tool zu nutzen.
Mit dem Tool lassen sich demnach viele Prozesse automatisieren und die Emails können an das individuelle Nutzerverhalten und die Zielgruppe der Abonnenten angepasst werden.
Durch den hohen Anpassungsgrad und die mögliche Integration anderer Apps lässt sich ein größerer Umsatz generieren und viele Abonnenten können mit vergleichsweise geringem Aufwand erreicht werden.
Allerdings machen die vielen Features das Tool recht Preis-lastig und die Bedienung erweist sich aufgrund der Komplexität des Programms als kompliziert.
Die wichtigsten Features von klaviyo
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Preis abhängig von Zahl der Kontakte: ab 500 Kontakte/ 20 USD im Monat
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Völlige Automatisierung möglich
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Einfache Anbindung von Shopify und anderen Apps
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Großer Funktionsumfang, jedoch komplexe Bedienung
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präzises Tracking vom Nutzerverhalten
Mailchimp
Das Tool Mailchimp gehört zu den meistgenutzten E-Mail Marketing Tools auf dem Markt. Dieses ermöglicht eine Vielzahl an Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten und bleibt trotzdem recht unkompliziert. Hilfreich für Neulinge im E-Commerce Marketing sind dabei vor allem die kostenlosen Templates und die einfache Nutzerführung im Editor, mit denen ansprechend aussehende E-Mails rasch erstellt werden können.
Die Plattform bietet drei verschiedene Tarife, wobei bereits in der kostenlosen Version ein gewisser Grad an Automatisierung möglich ist. Somit bietet das Tool eine E-Mail Marketing-Lösung für verschieden große Unternehmen mit unterschiedlichen Bedürfnissen.
Die Features von Mailchimp im überblick:
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Verschiedene Tarife mit einer kostenlosen Version möglich
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Automatisierungsgrad abhängig vom Tarif
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Großer Funktionsumfang und viele Anpassungsmöglichkeiten
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Einfach zu bedienen
Sendinblue
Das in Berlin gegründete Marketing Tool Sendinblue ist vor allem für seine Datenschutzsicherheit bekannt. Das Tool ist TÜV-zertifiziert und DSGVO-konform, weswegen es gerade für Shops auf dem deutschen Markt mit hohen Sicherheitsanforderungen geeignet ist.
Die Möglichkeit von Automatisierungen, der hohe Anpassungsgrad und die Option des SMS-Marketings bieten Unternehmen viele Möglichkeiten, ausdrucksstarke Emails zu versenden und nachhaltig einen Kundenstamm aufzubauen.
Neben dem kostenlosen Version bietet Sendinblue drei weitere Tarife, die sich im monatlichen Sendevolumen an Mails unterscheiden.
Die wichtigsten Features von sendinblue:
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Verschiedene Tarife für jede Unternehmensgröße möglich
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volle DSGVO-Konformität
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Option des SMS- und Facebook Marketings bei höheren Tarifen
Omnisend
Die E-Mail Marketing Lösung Omnisend bietet Shop Betreibern die Möglichkeit, ihre Kunden direkt zu engagieren. Ob durchs interaktive Glücksrad, Rubbelkarten oder Geschenkboxen, das Tool hilft Produkte zu bewerben und Kunden mehr an deine Marke zu binden.
Der hohe Automatisierungsgrad ermöglicht es bereits kleinen Unternehmen, das Email Marketing zu automatisieren und diese individuell zu gestalten.
Neben dem kostenlosen Version bietet Omnisend zwei weitere Tarife, die sich im Funktionsumfang und Sendevolumen an Mails im Monat unterscheiden.
Die Features von omnisend im überblick:
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Verschiedene Tarife für jede Unternehmensgröße und Kundenvolumen möglich
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Großer Funktionsumfang und viele Anpassungsmöglichkeiten
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Einfache Bedienung
Fazit
Mit dem E-Mail Marketing sparst du dir nicht nur das Einsetzen teurer Werbekampagnen, sondern bindest Kunden an deine Marke und konvertierst diese in Stammkunden.
Du willst deine Kundenbindung stärken, bist dir aber unsicher, welches Shopify Mail Marketing Tool am besten zu dir passt oder wie du E-Mail Kampagnen angehst?
Als Shopify-Partner Agentur durften wir bereits mehrere Unternehmen bei der Einrichtung und Optimierung ihres Onlineshops unterstützen.
Melde dich gerne unverbindlich bei uns, wenn du Beratung brauchst oder Fragen hast!
